DrivePulse

Assistência

Suporte DrivePulse

Se tiveres problemas técnicos ou sugestões, escreve para:

Se nos avisares de um problema técnico, anexa o registo de depuração (Definições → Registo de depuração → Partilhar): diz-nos o que a app viu.

Guia rápido de início

  1. Liga o teu adaptador OBD2 (Bluetooth BLE ou WiFi) à porta de diagnóstico do teu carro (normalmente debaixo do volante).
  2. Liga a ignição ou o motor do carro (sempre com o veículo parado).
  3. Abre o DrivePulse no teu telefone e abre Conectar.
  4. Bluetooth (BLE): toca em «Pesquisar dispositivos» e seleciona o adaptador (se for pedido, introduz o PIN impresso no adaptador).
    WiFi: primeiro junta-te à rede WiFi do adaptador nas definições do telefone (p. ex. «WiFi_OBDII», «VLINK»), depois escolhe «WiFi» e toca em «Conectar» (host/porta predefinidos, p. ex. 192.168.0.10:35000).
  5. Depois de conectado, se o carro responder os dados começam a chegar; onde não responde, a app escreve-o em vez de estimar.

Perguntas frequentes (FAQ)

Que adaptadores são compatíveis e qual recomendam?

Lista completa: que adaptadores funcionam, com a indicação, para cada um, de como o sabemos.

O DrivePulse é compatível com adaptadores Bluetooth Low Energy (BLE) e WiFi baseados no chip ELM327, e no Android também com os Bluetooth «clássico».

Recomendado (iOS e Android): um BLE com desligamento automático, p. ex. Vgate iCar Pro 2S ou Veepeak OBDCheck BLE. Porquê: o BLE consome muito pouco no telefone e estes modelos desligam-se sozinhos com o motor desligado, por isso podes deixá-los conectados sem descarregar a bateria do carro.

Os adaptadores WiFi funcionam (úteis no Android ou se já tiveres um), mas em geral têm um consumo em repouso mais alto: se os deixares conectados, desconecta-os quando não conduzires durante alguns dias.

Os adaptadores Bluetooth «clássico» (não BLE) funcionam só no Android: primeiro emparelha o adaptador nas definições Bluetooth do telefone e depois conecta-o a partir da app. No iPhone é preciso um adaptador BLE ou WiFi.

Se queres perceber melhor o que é um adaptador OBD2 e o que consegue ler de verdade, o Macitynet testou um usando o DrivePulse: o teste no Macitynet.

A gravação automática não arranca, o que faço?

No iPhone, confirma que deste a permissão de localização «Sempre»: o DrivePulse deteta o movimento e as rotações do motor em segundo plano, e sem «Sempre» o iOS fecha a app quando o telefone está bloqueado. No Android a permissão «Sempre» não é necessária e a app não a pede: só grava enquanto a viagem está em curso, por isso mantém-na aberta ou em segundo plano quando começares a viagem.

A app consome muita bateria?

A app está otimizada para reduzir o consumo ao mínimo. O GPS só é ativado quando o motor ligado é detetado através do Bluetooth. Ainda assim, nas viagens longas o uso combinado de Bluetooth e GPS pode afetar a bateria: recomendamos manter o telefone a carregar, se possível.

Como funciona o período de teste?

Tens 7 dias ou 15 viagens de acesso completo a todas as funções, o que ocorrer primeiro, desde a primeira ligação ao carro. Depois, terás de fazer uma única compra dentro da app para continuares a usá-la. Não é uma mensalidade: paga-se uma só vez.

Mudei de iPhone. Como recupero a licença?

Abre o DrivePulse, abre a área de compra e toca em «Restaurar Compras». Se iniciares sessão com o mesmo Apple ID usado na compra original, a licença é restaurada automaticamente, sem qualquer custo adicional.

Posso apagar os códigos de erro (DTC)?

Por motivos de segurança, o DrivePulse é de só leitura. Lê e explica os códigos de erro, mas não permite apagá-los. Para apagar os códigos e reparar o veículo, recorre sempre a um profissional.

Quando é que o DrivePulse se conecta automaticamente ao adaptador?

O DrivePulse tenta voltar a conectar-se sozinho ao adaptador já emparelhado, com um comportamento pensado para não aquecer o telefone nem gastar bateria:

  • App aberta (em primeiro plano): se o adaptador estiver conectado e a ignição ligada, a conexão começa ou retoma em poucos segundos (volta a tentar a cada ~30 segundos).
  • App em segundo plano (telefone no bolso ou bloqueado, app não fechada): continua a tentar, mas com menos frequência (a cada ~2–3 minutos) para poupar. Assim que voltas a abrir a app, a conexão regressa de imediato.
  • App fechada (terminada no seletor de apps): não se volta a conectar sozinha: abre-a para voltares a conectar.

Para a conexão automática e a gravação das viagens em segundo plano são precisos o Bluetooth ativo (ou a rede WiFi do adaptador, se usares um modelo WiFi) e, no iPhone, a permissão de localização «Sempre» (no Android não é necessária). Se a reconexão com o telefone no bolso for um pouco lenta, é de propósito: damos prioridade à duração da bateria; com a app aberta é sempre rápida.

⚠️ Segurança e uso responsável (lê com atenção)

  • NUNCA olhes nem uses o telefone ao volante. Configura e consulta o DrivePulse só com o veículo parado, em segurança. A leitura dos dados em tempo real foi pensada para ser consultada com o veículo parado; as vistas de condução (CarPlay/Android Auto) limitam de propósito a informação em movimento.
  • O condutor é o único responsável pela condução segura, pelo cumprimento do Código da Estrada e das leis locais, incluindo as relativas ao uso do telefone ao volante. Em muitos países, olhar para o telefone ou mexer nele durante a condução é proibido e punido.
  • O DrivePulse é apenas informativo, NÃO substitui um mecânico. Os valores apresentados (consumo, diagnóstico, autonomia, saúde, códigos de erro) são estimativas com fins informativos e não constituem um diagnóstico profissional nem aconselhamento técnico. Para reparações, segurança do veículo e apagamento de códigos, recorre sempre a um profissional qualificado.
  • Só leitura. O DrivePulse comunica com a centralina em só leitura (comandos padrão SAE J1979) e nunca modifica, apaga nem escreve qualquer parâmetro do veículo.
  • Adaptador OBD2 de terceiros. O adaptador não é fabricado por nós: não somos responsáveis pelo seu funcionamento, pela qualidade dos dados que fornece nem por eventuais efeitos no veículo. Usa adaptadores de qualidade e desconecta-os quando não forem precisos.

Limitação de responsabilidade. O DrivePulse é fornecido «tal como está» e «conforme disponível», sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo a adequação a um fim específico, a exatidão ou a integridade dos dados. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o desenvolvedor não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequentes ou de outro tipo (incluindo danos a bens ou pessoas, avarias do veículo, perda de dados ou lucros cessantes) decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar a app, ou da confiança depositada nas informações nela contidas. Ao usar o DrivePulse aceitas estas condições e assumes todo o risco ligado ao uso. Nada neste documento exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas por lei (p. ex. dolo ou negligência grave, ou direitos irrenunciáveis do consumidor). O DrivePulse incentiva uma condução ecológica e segura através da persecução de objetivos ecológicos.